Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@fashionduck.ru

Заполните вложенное в заказ заявление на возврат, приложите его к возвращаемому товару и отправьте нам по адресу, указанному в заявлении.

Срок возврата денежных средств составляет не более 3 рабочих дней с даты поступления товара на наш склад. Для заказов, оплаченных на сайте, денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата. Для заказов, оплаченных при получении, денежные средства будут возвращены по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Срок зачисления денежных средств на ваш банковский счёт зависит от условий банка, в котором он открыт. Обычно он составляет не более 10 рабочих дней.